Transformer la gestion de votre environnement informatique
Avoir une vision à 360° de vos actifs informatiques mais pas seulement …
Etre efficace dans le traitement des demandes d’assistance…
Pour bien décider, il faut avoir les bonnes informations et rapidement …
Disposez d’un état précis de vos actifs et améliorez le traitement de vos demandes de services
Pour gérer efficacement les ressources d’une entreprise, il est essentiel de disposer d’une solution capable de suivre et de gérer l’ensemble des actifs, qu’ils soient informatiques, techniques, médicales, ou autres. Cela inclut, d’une part, la gestion de l’inventaire et du cycle de vie des biens, mais aussi la gestion des services et des demandes des utilisateurs ou des clients. Cette approche holistique permet à l’entreprise de maintenir une vision complète et précise de ses actifs, tout en optimisant leur utilisation et leur maintenance.
ITSR INFORMATIQUE permet aux entreprises de disposer de cette gestion de parc et de service, en proposant l’intégration du logiciel GLPI et une offre de service permettant de pérenniser cette solution.
Les bénéfices directs pour votre entreprise
Une vision globale de la charge de travail de vos équipes et des demandes en cours
Un suivi précis du cycle de vie d’un équipement (utilisation, sav, attribution, etc ..)
Amélioration de la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs.
Les demandes sont priorisées selon leurs urgences et importances.
Des indicateurs de suivi de qualité sont disponibles.
Les points de blocage peuvent être facilement identifés
L’organisation est améliorée et le travail collaboratif facilité
Budget maîtrisé par l’utilisation du logiciel GLPI (Open source et développé en France.)
Mise en fonction progressive pour respecter les contraintes de temps et de budget.
Gestion d’actifs informatiques mais aussi, technique, médicale, parc de véhicules, …
Gestion centralisée des contrats et des abonnements de toutes natures.
(maintenance, service, licences…)
ITSR INFORMATIQUE est partenaire GLPI NETWORK
Afin de vous garantir le meilleur service, ITSR INFORMATIQUE a signé un contrat de partenariat avec TECLIB, afin de disposer directement de l’expertise de l’éditeur du logiciel GLPI.
